Aylık Paketten Sadece 10 Gün İnternet, Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

5 Kuruş etmez firma! Aylık pakette ayda sadece 10 gün internet kullanabiliyorsunuz! Terra Süpernet abonesiyim ve aylık paket kullanmama rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 20 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Evime kurdukları ucuz modem internete bağlanmıyor, modem üzerinde zaman zaman sadece bazı ışıklar yanıyor ancak bağlantı gelmiyor, internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şöyle ki bu şikayeti yazmak için telefonumdan internet paylaştım işbilmezliğin boyutunu siz hesaplayın artık.

Yaşadığım bu sık kesintiler ve bağlantı problemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen arızanın kalıcı şekilde giderilmesi için bir adım atılmıyor.

Terra Süpernet’ten, bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözecek şekilde modemimin ücretsiz ve sorunsuz bir modemle değiştirilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.