Terra Supernet'te Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir yıldır Terra Supernet abonesiyim ve 541 212 06 09 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim gün içinde sürekli sorunlu, çoğu zaman çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz, alakasız ve oyalayıcı tavrı artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi.
Düzenli ödeme yapmama rağmen bu hizmetten hiçbir zaman düzgün şekilde faydalanamadım. Kullanılamayan, çekmeyen bir internet için para ödemek zorunda bırakılmak gerçekten kabul edilemez bir durum. Terra Supernet kullanmayı düşünen herkesin bu yaşadıklarımı dikkate almasını, mağdur olmak istemiyorsa başka bir internet sağlayıcısını tercih etmesini özellikle belirtmek istiyorum; çünkü benim için bu hizmet tam bir pişmanlık olmuştur.

Yaşadığım bağlantı sorunlarının acilen ve kalıcı biçimde giderilmesini, gerekli altyapı veya teknik incelemelerin yapılıp internetimin kesintisiz ve taahhüt edilen kalitede çalışmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.