to read complaints and reviews, or file yours.Terra Süpernet'te Sürekli Yavaş İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Terra Süpernet abonesiyim ve yaklaşık 3 gün önce internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. O zamandan beri günün her saatinde hız düşük, Youtube.com üzerinden bile düzgün bir şekilde video izleyemiyorum.
Dün WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, bağlantıda bir problem göremediklerini söylediler. Bugün ise iki kez daha yazdım, internet hız testi yapıp ekran görüntülerini de gönderdim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Terra Süpernet’in taahhüt ettikleri internet hızını tarafıma sağlamasını ve hız probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız hız problemiyle ilgili kaydınız tarafımıza ulaşmıştır. Teknik ekibimiz bağlantınızı ve bölgenizdeki altyapı durumunu detaylı olarak kontrol etmektedir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılacak ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli işlemler başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
