to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan’ın kendi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Siyah Hakiki Deri Erkek Sneaker (E25S1AY57449-A23) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı İstanbul Hilltown AVM’den aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımda bağcıkların kopması nedeniyle ürünü fabrikaya gönderdiler ve basit bir sorun olmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca ayakkabıyı kullanamadım.
Ürün elime ulaşıp kullanmaya başladıktan sonra bu kez iki ayakkabının da yan taraflarındaki dikişler açıldı. Tekrar fabrikaya gönderildi, onarım yapıldı ve geri gönderildi. Bu süreçte yaz sezonu geldiği için aynı markadan yazlık bir ayakkabı alarak onu kullanmak zorunda kaldım.
Kış sezonunda tekrar bu ayakkabıyı giymeye başladığımda ise arka kısımdaki dikişler atmaya başladı ve ayrıca alt tabanı da ayrıldı. Buna rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ürün onarılmadan geri teslim edildi.
Tüm bu süreçler nedeniyle ayakkabıyı düzenli ve aktif şekilde kullanma fırsatım hiç olmadı. Yaşanan onca problem ve uzun servis süreleri yüzünden ürün neredeyse hiç giyilmemiş olmasına rağmen hâlâ yeni durumdadır.
Defalarca sorun yaşamama ve ürünün bariz üretim hataları göstermesine rağmen marka ürününün arkasında durmadı ve süreci geçiştirdi. Tergan’ı daha önce severek kullanan biri olarak maalesef artık markaya olan güvenimi kaybettim. Bu ürünü almayı düşünenlerin iki kez düşünmesini tavsiye ederim.
Tergan’dan 10 Ekim tarihinde AVM mağazasından kadın deri ayakkabı satın aldım. Hava şartları nedeniyle ayakkabıyı ilk bir ay hiç kullanmadım, havalar soğuyunca giymeye başladım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra, sadece bir ay kadar giymiş olmama rağmen topuğunda ciddi soyulmalar meydana geldi. Masa ba...
8 Kasım’da İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığımız ayakkabının alt tabanı, ürünü sadece 1 gün giymemize rağmen çıktı. 16 Kasım’da ürünü satın aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, ürün sadece 1 haftalık olmasına rağmen merkeze incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve mağ...
13 Ekim’de Sur Yapı Bursa Tergan mağazasından, satış danışmanının önerisiyle “Siyah Deri Kadın Sneaker - K25S1AY68316-A23” model ayakkabıyı 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa süre denedim ve herhangi bir rahatsızlık hissetmedim. Ancak ürünü ilk kez 14 Kasım’da bir saatliğine giyd...
Tergan’ın online mağazasından 19.12.2025 tarihinde “Tergan Kahve Hakiki Deri Kadın Klasik Çizme - K24K1cm67629-A24 - 40/Kahverengi” ürünü satın aldım. Fatura numaram WEB2025000121630’dur. Çizmenin topuğu yaklaşık 3 haftalık kullanım sonunda çıktı. 17 Ocak’ta İzmir Hilltown AVM şubesine gidip durumu...
07.11.2025 tarihinde Tergan Ankara Acity mağazasından satın aldığım ayakkabının sol teki, küçücük bir su birikintisinde bile suyu içine çekecek kadar sorunlu çıktı. Bu fiyattaki ve üzerinde on binlerce lira etiket yazan bir ayakkabının bu kadar basit ve kabul edilemez bir problem yaşatması, markaya ...
Yorumlar