to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık tarihinde Tergan’ın online mağazasından bir çift çizme satın aldım. Siparişlerim sayfasında ürün günlerce hâlâ “kargoda” olarak göründüğü için, ürün tarafıma ulaştığında sistem üzerinden iade kodu alamadım ve müşteri hizmetlerini arayarak iade kodu talep etmek zorunda kaldım.
13 Aralık’ta ürünümü Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Sipariş numaram TG0912291178’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin kendilerine ulaştığı ve ürünün incelendiği bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadım.
İademin inceleme sürecinin hızlandırılarak sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Tergan Deri resmi web sitesinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram tg2411280006 ve 3.778,98 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...
10 Kasım tarihinde Tergan’ın online kanalı üzerinden verdiğim tg1011267347 numaralı siparişimde, bana başkasının siparişi gönderildi, kendi siparişim hiç elime ulaşmadı. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü 17 Kasım’da kargo ile iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizme...
Tergan’ın kendi internet sitesinden 20 Ekim Pazar günü kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: tg1910252766). Ancak bugün 22 Ekim Çarşamba olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği söyle...
Yorumlar