to read complaints and reviews, or file yours.31 Mart 2026 tarihinde Tergan’ın resmi uygulaması üzerinden Marc’a model bej süet bir bot satın aldım. Ürünü toplamda en... fazla üç-dört kez giymeme rağmen arka topuk kısmında taban ile deri materyal arasında ayrılma oluştu ve bot bu haliyle kullanılamaz duruma geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir s
Tergan’ın kendi uygulaması üzerinden siyah hakiki deri kadın deri trençkot ürününü m beden olarak K26KDM320501-Q3H koduy...la sipariş verdim. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, ürünün etiketinde l beden yazdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu trençkotla birlikte aynı siparişte ald
Tergan mobil uygulaması üzerinden 24 ve 27 Temmuz tarihlerinde 2 adet sipariş verdim. Daha sonra teslim almadığım sipari...ş sanki teslim almışım, teslim aldığım siparişin de teslim almamışım gibi karışıklık sonucu yanlış siparişimin iadesi yapıldı. 567₺ zararım bulunmamaktadır.
17 Haziran 2026 tarihinde Tergan mobil uygulaması üzerinden 1.959,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş ...kodum tg1706406545. Siparişim önce yanlış bir adrese kargolandı, uzun uğraşlar sonucunda 27 Haziran’da nihayet elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının dikişlerinin sökük v
Tergan uygulaması üzerinden 9 Nisan’da web2026000043096 numaralı siparişimle Kahverengi Hakiki Deri Kadın Bot - K25K1BT6...8254-F56 ürününü sipariş ettim, 10 Nisan’da ise bana Vizon Hakiki Deri Kadın Klasik Bot - K24K1BT67709-N98 ürünü teslim edildi. Yani baştan itibaren yanlış ürün gönderildi. 11 Nis
Tergan Online uygulaması üzerinden deri bir sandalet siparişi verdim. Geçen salı günü ürün teslim edildi ancak yoğunluğu...mdan dolayı kutuyu bugün açabildim ve o zaman sandaletlerin numaralarının farklı olduğunu fark ettim. Sandaletlerin bir teki 36 numara, diğer teki ise 37 numara gönderilmiş. Sipar
Tergan’ın mobil uygulaması üzerinden ayakkabı satın almak isterken 159 TL gibi oldukça yüksek bir kargo ücretiyle karşıl...aştım. Ürünü sepete eklediğimde kargo bedelinin bu kadar yüksek olması nedeniyle siparişimi tamamlayamadım ve alışverişten vazgeçtim. Bu konuda Tergan müşteri hizmetleri ile ileti
Tergan’ın online platformu üzerinden mobil uygulama ile kendi adıma üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan biri... olan 39 numara nude renkli ayakkabı ayağıma büyük geldiği için, on beş günlük yasal iade süresi içerisinde Yurtiçi Kargo ile 208280417922 iade gönderi kodu üzerinden 24.02.2026 ta
26 Şubat’ta Tergan online satış mağazasından mobil uygulama üzerinden K25K1BT68532-A41 ve K24K1BT67583-B19 kodlu iki ade...t bot satın aldım. Ürünler 3 Mart’ta teslim edildi, 4 Mart’ta da iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sadece bir gün sonra fiyatların 1000 TL birden düştüğünü gördüm, i
Tergan uygulaması üzerinden iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci üründe ekstra %20 indirim bulunuyo...rdu. Toplamda 3.443,8 TL ödeme yaptım, daha sonra ayakkabılardan birinin defolu olduğu gerekçesiyle siparişimden tek taraflı olarak çıkarıldığını ve 1.214,99 TL tutarının iade edil
Tergan’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 5.600 TL tutarında verdiğim tg1702334044 numaralı siparişi...m, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “Yeni Sipariş” statüsünde görünüyor. Ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yap
Tergan’dan uzun süredir online alışveriş yapıyorum ve özellikle son dönemlerde yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle ar...tık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Şubat 2026 döneminde verdiğim ve sipariş numarası tg1402332018 olan siparişim de dahil olmak üzere, birçok siparişimde aynı sorunlarla ka
02.12.2025 tarihinde Tergan’ın kendi uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağm...en tg0212287363 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap b
16 Kasım 2025 tarihinde Tergan uygulaması üzerinden 1.189,98 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Ka...rgo aracılığıyla şubeye ulaştıktan sonra, ürünü teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün 26 Kasım 2025 tarihinde Tergan tarafından teslim alındı. Sipariş numaram TG161127
"Sorunum çok kısa bir sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
13.11.2025 tarihinde saat 19:25’te Tergan uygulaması üzerinden “Siyah Deri Erkek Sneaker - E23S1AY56504-A41” model ayakk...abıyı, tg1311270524 sipariş kodu ile 2.137,98 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ayakkabının Tergan’ın Hepsiburada mağazasında 1.897,99 TL’
"Tergan markası ürünlerini beğenerek kullanıyorum. Ancak uygulamasından yaptığım çanta alışverişinde eksik gelen omuz askısı nedeniyle çözüm için mail ve müşteri hizmetlerinin temin edemeyiz cevapları hem üzdü hem de yordu. Şikayet var sitesine yaptığım talep sonucunda firma hemen karşılık verdi. Tergan online satış mağaza müşteri hizmetleri eksik ürünü kargoyla yolladılar. Tergan mağazasına yakışan müşteri memnuniyeti adına yazılan ilk meailde temin edip yollamak olmalıydı. Üretici firma olarak zor olmasa gerek. Şikayetimin çözüme ulaşmasından çok memnunum. Teşekkür ederim."
"Aynı gün ulaşıp destek olduğunuz için teşekkür ederim."
13.10.2025 tarihinde Tergan mobil uygulamasından tg1310247602 numaralı 2 ad...et ayakkabı siparişi verdim. Ancak sipariş kargoya verilmediği halde, ilk g
Tergan uygulamasından gri nubuk deri sneaker (model: E24I1AY56855-A40, sipariş no: TG1208208332) satın aldım. Siparişim ...sonrası bugün tarafıma ulaşılarak, ürünün temin aşamasında kusurlu olduğu gerekçesiyle gönderilmeyeceği bildirildi. Ancak, asıl sebebin ürünün stokta olmaması ve buna rağmen satışa
