to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş İptali Yapılamayan Tergan Uygulamasında Mağduriyet
16 Ekim 2025 14:29957
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Aynı gün ulaşıp destek olduğunuz için teşekkür ederim.”
13.10.2025 tarihinde Tergan mobil uygulamasından tg1310247602 numaralı 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak sipariş kargoya verilmediği halde, ilk günden itibaren iptal edemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fatura oluşturulduğu için iptal işlemi yapılamadığını belirttiler. Zaten otomatik olarak fatura oluşturuluyor ancak diğer hiçbir online alışveriş sitesinde böyle bir uygulama yok.
Aynı ürünü 14.10 tarihinde Hepsiburada’daki Tergan mağazasından sipariş ettim ve dün elime ulaştı; üstelik ücretsiz kargoydu. Ancak Tergan’ın kendi uygulamasında yaşadığım bu süreç oldukça mağdur edici oldu. Siparişin iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Muhammed
16 Ekim 2025 17:23
Aynı gün ulaşıp destek olduğunuz için teşekkür ederim.
