Erken Teslimat Vaadi Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
"İlginize teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü"
"İlginize teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü"
"Telefon ile görüştük bir şekilde çözümlenecekmiş"
Tepe Home dan basit bir puf ve sehpa aldım. 6 taksit ile. Yakında beşinci taksit ödemesi geliyor hala ürünler ortada yok.... İki kere aradım, haftaya gelecek diye geçiştiriyorlar. 4 ayda bu kadar basit ürünler gelmiyorsa daha büyük ürünleri düşünemiyorum bile.
"Zeynep Hanım'a ve Balçova şube'ye çok teşekkürler. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıldı."
Deri bir puf sipariş etmişim ve yuvarlaktı ancak bana gelen ürün kare. Teslim edileceği söylenen tarihten farklı sürede ...geliyor ürünler. İade ile uğraşmak istemiyorum. Benim için ürün şekli çok fark etmiyor ancak neden sipariş ettiğim ürünü alamayayım?
Buyaka AVM'de bulunan Tepe Home'dan 11/05/24 tarihinde yemek masası sandalyesi (8 adet), 1 tane puf ve sehpa takımı aldı...m. Bana temmuzun ikinci haftası teslim edileceği bilgisi verildi. Peşin ödemesini yapıp ürünleri satın aldım. Temmuzun ikinci haftası kimse beni aramayınca üçüncü hafta ben aldığım
Tepe Home'dan aldığımız yemek masası hasarlı teslim edildi. Üzerinden 1,5ay... geçti müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş, bilgilendirme yapılmadı. Yenisi
Mart ayında sipariş ettiğimiz l koltuk, 2'li koltuk ve puf olmak üzere salon takımımızın teslimat tarihi 02/07/2024 olma...sına rağmen teslim edilmemiştir. Tarafımızca ürünleri satan bayi aranmış ve bayi bizi fabrikaya yönlendirmiştir. Fabrikayı defaatle aramamıza rağmen tarafımıza net bir cevap verilm
"Şikayeti oluşturduğum gibi Tepe Home yetkilisi tarafıma dönüş yaptı. Her iki ürün için yeniden kaplama yapılacağı bilgisini paylaştı. Hızlı dönüşleriniz için teşekkür ederim. Umarım kumaş değişimi sonrası da memnun kalırım."


"Çözüm ve hızlı dönüş için teşekkür ederim"
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
Tepe Home gönderilmeyen ürün 08.01.2024 tarihinde i internet üzerinden puf... siparişi verdik fakat teslimat tarihi süresi üzerinden bir ay geçmesine ra
"Teşekkürler"
Tepe Home internet sitesinden 27 Ocak tarihinde yaptığım bir adet pufun tes...limatını 2 ay geçmesine rağmen yapmıyor. Şirkete mail veya telefon yoluyla
Tepe Home Modoko mağazasından 1 üçlü, 2 adet tek koltuk, 1 adet puf takımı sipariş ettik. Puf mağazada koltuklar ile ayn...ı renkte mağazada vardı sipariş günü aldık eve götürdük. Koltuklar söylenen tarihten 3 hafta sonra geldi ve elimizdeki puf dan farklı renkte geldi. Koltuklar kalsın puf u değiştiri
