to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Mobilya Şikayeti / Farklı Kumaş Kaplama
Tepe Home Ataköy Galleria AVM'den Şubat 2024'te berjer ve puf satın aldım. Her iki ürün için de aynı kumaş tercihinde bulundum. Fakat berjer ve pufun kumaş ve renk tonları farklı olarak geldi. Hem ürün bize teslim edildiğinde hem de sonrasında farklı kumaş olduğunu teslimat yapan kişilere bildirdim, fotoğraflayarak durumu merkeze bildireceklerini ilettiler. Hatta ürün fotoğraflarını ilgili mağaza görevlisi ile de paylaştım. Kendileri merkeze ileteceklerini ve benimle iletişim sağlanacağını bildirdi. Fakat Haziran ayı olmasına rağmen bu konu üzerine bana ulaşan herhangi bir Tepe Yetkilisi olmadı. Ürün görsellerini ekliyorum. Talebim mağazada gördüğüm ve tercih ettiğim kumaş olan puf kumaşının berjere de kaplanmasıdır.
Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Şikayeti oluşturduğum gibi Tepe Home yetkilisi tarafıma dönüş yaptı. Her iki ürün için yeniden kaplama yapılacağı bilgisini paylaştı. Hızlı dönüşleriniz için teşekkür ederim. Umarım kumaş değişimi sonrası da memnun kalırım.
