Tenda N300 Router Kurulumu Yapılmıyor, İade Ve Para İadesi Talebim Var

Technet üzerinden satın aldığım Tenda n300 Wi-Fi 4g LTE router’ın kurulumu 4 gündür sağlanmıyor. Ürünü online olarak Aslanbey Mah. 7081 Sok., Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu adresine teslim aldım ve IBAN’a 7.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Telegram’dan kurulum isteyin dediler. Telegram üzerinden de talepte bulundum ancak sürekli 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ayrıca telefonla aradığımda da yüzüme kapatıyorlar.

İade talebimle ilgili herhangi bir başvuru yapmadım çünkü bana bu konuda hiç yardımcı olunmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi. Ürünün iade edilerek ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.