Tenda müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki aydır Tekirdağ Çerkezköy’de Netmax üzerinden Tenda modemle ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta sonu internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri internet çok zayıf da olsa ara ara kesiliyordu, son günlerde ise modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internet ta...

Vatan Bilgisayar’dan birkaç ay önce aldığım Tenda v12 ac1200 modemle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk birkaç hafta herhangi bir problem yokken, sonrasında her gün düzenli olarak internet ışığı kırmızıya dönmeye ve bağlantı kendiliğinden kopmaya başladı. Sorunun internet sağlayıcısından kayna...

Tenda F3 model modem kullanıyorum. 5 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modem üzerinde SYS, wıfı ve wan ışıkları yanıp sönüyor. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. İnterneti ilk kurulumda servis getirip taktı. Şu anda Hatay Dörtyol Ku...

Tenda adlı firmadan evime internet bağlattım ancak internet hiç çekmiyor, bir saat çalışıyor, on saat boyunca bağlantı olmuyor. Temsilciyle bu konuyu görüştüğümde bana 'yalan söylüyorsun' diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.

Tenda marka modem aldım, diğer modemim eskimişti fakat pişman oldum. Kurulumu yaptım, sonra Tivibu izleyemiyorum. Bazı sitelere giremiyorum. Müşteri hizmetleri yok gibi bir şey, mail attım ama ses seda yok, herhangi bir muhatap yok. İade edeceğim muhtemelen.

Şırnak Silopi ilçesinden aldığım Elmas Telekom'dan aldığım ev internetinin akşamları çok kötü bir şekilde kesiliyor ve bir daha da gelmiyor. Bunun sizden düzeltilmesini istiyorum. Her gece internetimiz gidiyor ve bundan şikayetçiyiz. Elmas Telekom'un müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyoruz.

Tenda v12 modem sahibiyim. Üstelik router im dahil tenda ama 5g den yüzümüz gülmedi gitti. İlk aldığımda modemden routere (ac8) 5g kablosuz bağlantı yaptım. İki cihazda garantiden değişim yapıldı. Geldi bağladım 3 ay geçti yine iki cihaz da 5g den arızalandı. Routerin garantisi bittiği için çöpe gi...

Yaklaşık 3-4 ay önce modem aldım. Aldığım günden beri modem doğru dürüst çalışmadı. İlçede olduğum için fırsat bulup hemen götüremedim. Ürünü satarken, ürünle sorun yaşarsam sorgusuz değişim veya iade olacağını söylediler. Ben de ürünü satın aldım. Modem sorunlu; aldığım günden beri sürekli bağlantı...

Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olan yok. Sorun altyapıdır diyorlar, ancak yanımda komşum Türk Telekom kullanıyor ve hiçbir sıkıntı yaşamıyor. Bir maç izleyemem, bir film izleyemem. Başka bir servis sağlayıcı seçin, böyle servis sağlayıcı olmaz.

Tenda A9 internet çekim güçlendirici aldım, 3 adet: 2'si oğullarıma, 1'i kendime. Fakat çocuklar benden önce kendilerine almış. O yüzden kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 adeti kullanabilir miyim diye sordum. Bir sıkıntı olmaz denildi. Üçünü de kurdum ama sürekli kopmalar yaşıyorum. 22...

Ayda birkaç kez Wi-Fi kopma sıkıntısı yaşıyorum. TurkNet kullanıyorum onlara destek kaydı açıyorum onlar internette bir problem göremiyorlar. Wi-Fi cihazınız ile ilgili bir problem diyorlar. Wi-Fi ayarlarını kurcalayıp tekrar kurulum yapınca düzeliyor ama ayda 1-2 kez bunu yaşamak zorunda kalıyorum....

03.06.2024 tarihinde tenda V12-V12 AC1200 model modem aldım. Ancak 2 gün önce Modem internet vermemeye başladı. Eski modemimi ( 15 yıllık ) taktığımda her şey yine normale döndü ancak Tenda yı takınca ( daha 6 aylık! ) internet alamıyorum. Mail atmama rağmen geri dönüş sıfır! Müşteri hizmetleri tel...

1 hafta önce Superonline müşteri hizmetlerinden aranıp altyapı değişikliğinden dolayı şu anki modemin interneti desteklemediği için modem değişikliği yapmam istendi. 1987 TL gibi bir ücreti olduğu ve bunu benim ödeyip faturamın da 2 yıl boyunca 180.00 TL olarak güncelleneceği söylendi. Değişmediğim ...

Yaklaşık 1.5 ay önce aldığım Tenda V12 ac 1200 marka modemde istisnasız her gün bağlantı kopup internet ışığı kırmızıya dönüyor, kapatıp açtığımda düzeliyor ama bugün 3 kez modemi kapatıp açmak zorunda kaldım. Maalesef müşteri hizmetlerinden sorunun çözümüne yönelik yeterli destek alamıyorum. Kalıcı...

Alalı bir hafta Tenda V300 modeli. İnternet sürekli kopuyor, kopmadığı zamanda hızı çok düşmekte. Araştırdım kronik sorun gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamakta cabası. Satarken şöyle garantili, böyle hizmetli diyorlar yazık 800 TL çöp oldu yani öyle mi?

Sıfır ürünü kutusundan açıp kurulum yaptık. Bağlanmalarda sorun yaşamaya başladım sabah kalktığımda sadece power ışığının yandığını gördüm. Müşteri hizmetleri değişim yapalım dediler tamam dedim gönderdim. Sonrasında aradığımda destek birimi bakacak arızalı olduğu kanaatine varıldığında fabrikadan m...

Dün gece herhangi bir sorun yokken sabah uyandığımda internet bağlantımın kesildiğini ve modemdeki internet ışığının kırmızı yandığını fark ettim. İnternet sağlayıcımı aradığımda, modemde kurulum yapılmadığını belirttiler. Modemimde bir kurulum sorunu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışı...

Tenda'dan internet aldık. Wİ-Fİ'ye bağlanıyorum ama oturum açmanız gerekiyor bildirimi geliyor. Giriş yapıyorum yinede bağlanmıyor. Sorunun ne olduğunu anlayamadım. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım kimse telefona bakmıyor. Madem sattığınız hizmetin arkasında durmayacaksınız ne diye satıyorsunuz?

Tenda v1200 modem aldığımdan beri sürekli Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sürekli internet erişimi kesiliyor. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne garantiye gönderebiliyorum. Daha alalı 5 ay olmadı 800 lira para verdim. Verdiğim paraya yazık. Bu kadar kötü bir modem olamaz. Benimle iletişime geçilmes...

Tenda modem aldım. İnternetten geldiği günden beri ne zaman elektrik gidip gelse ya da bir sebeple elektrik fişini çıkartıp taksak ya tablette, telefon da internet var, bağlantı yok diyor. Bazen diğerleri ile bağlanırken telefonda full çekiyor gösteriyor, ama siteye bağlan dediğinde yok. Müşteri hiz...