to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında 2.196,28 TL ve 2.098,61 TL tutarındaki para iadelerimle ilgili yaklaşık 45 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 18 Aralık’ta bu siparişler için iade işlemlerinin yapıldığı, hatta bazı ürünler için iade etmenize gerek yok denilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. Siparişlerimden biri PO-203-04765384346232205, diğeri ise PO-203-044765397430392205 numaralı siparişlerdir.
Temu müşteri hizmetleriyle bu süreçte defalarca görüştüm, en az 10 farklı kişiyle konuştum. Her seferinde tarafıma bilet açıldığı, işlemin hızlandırıldığı ve 2–3 gün içinde çözüleceği söylendi ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen para iadelerim hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulamada para iadeleriniz işleniyor yazmasına rağmen Yapı Kredi kartıma hiçbir ödeme düşmedi.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, uzun süredir bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Tüm para iadelerimin, ilk yaptığım ödeme şekline uygun şekilde, yani asıl ödeme yöntemime ve Yapı Kredi hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Temu üzerinden verdiğim PO-203-18535873749112556 numaralı siparişime ait 927,86 TL tutarındaki para iadesi için yaklaşık 20 gündür bekletiliyorum. Sistem üzerinde “iade işleniyor” şeklinde görünmesine rağmen ücretim halen kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Temu üzerinden PO-203-13706211968631905-D01 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Temu uygulamasında iade ödemenizin bankanıza yapıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte önce bankamla görüştüm, herhangi bir...
18 Kasım’da Temu üzerinden çeşitli ev eşyaları siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen 2 Aralık’tan bu yana durumu defalarca anlatmama rağmen soru...
Temu üzerinden Temmuz ayından yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram PO-203-16672869594230604’tür. Ürünlerin iadesi yaklaşık bir hafta önce yapıldı ve iade süreci uygulamada onaylandı olarak görünüyor. Ancak sistemde hâlâ “p...
Temu uygulamasından PO-203-00592352041592980 numaralı siparişim için toplam 707 TL ve 186 TL tutarlarında iade işlemi yapıldı olarak görünmesine rağmen, 13 Aralık tarihinden bu yana Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Temu tarafında işlem “iade edildi” statüsünde ve referans...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar