to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da 4 Boxer’ın Sadece 1’i Teslim Edildi, Müşteri Desteği Cevapsız
Temu uygulaması üzerinden Shadow Tekstil adlı satıcıdan 4 kutu boxer siparişi verdim, ödememi de 4 kutu için yaptım. Ancak 25.09.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde paketten sadece 1 kutu boxer çıktı, diğer 3 kutu eksikti.
Kargo geldikten hemen sonra Temu uygulaması üzerinden, belirtilen 48 saatlik süre içinde durumu ileterek destek talebi açtım. Buna rağmen ne satıcıdan ne de Temu müşteri hizmetlerinden olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım 4 kutu boxerın eksik kalan 3 kutusunun bir an önce gönderilmesini ya da eksik ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Temu Türkiye’nin müşteri desteği konusunda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
