to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Uzun Süre Hareket Etmediği İçin Bilgi Ve Teslimat Hızlandırma Talebi
PO-203-01060724590711756 numaralı Temu siparişim yaklaşık 1 haftadır sistemde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde yeni bir güncelleme yapılmıyor. 18 Ocak tarihinde gönderildiği bilgisi mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana kargo hareketiyle veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Temu destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, siparişimin durumu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürünün kayıp olup olmadığı ya da lojistik aşamada mı bekletildiği konusunda hiçbir şeffaf bilgi paylaşılmıyor. Yurt dışı bir sipariş olduğunu biliyorum; ancak bu kadar uzun süre herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmaması, kullanıcı olarak bende ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini, lojistik sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasını ve mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gamze A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
