to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Takılan Siparişim İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
Temu üzerinden verdiğim siparişimin gümrük sürecinde yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. 655660032562 numaralı siparişim 12 Ocak’tan bu yana gümrükte görünüyor ve o tarihten beri hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürün Antalya’ya teslim edilecek olmasına rağmen, uzun süredir hiçbir hareket ve açıklama olmaması mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçle ilgili olarak Temu’dan, siparişim hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gümrükte takılma nedeni ve çözüm için atılan adımların açıkça paylaşılmasını, sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Orhun S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
