to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kırık Gelen Güvenlik Kamerası İçin İade Talebi!
Yaklaşık 1 ay önce Temu üzerinden bir güvenlik kamerası satın aldım. Bugün eve geldiğimde annem, ürünün kırık çıktığını fark ettiği için kutusundan çıkarıp duvara koymuştu. Kameranın kırık olduğunu bu şekilde gördüm, kargoyu teslim alırken paket üzerinde gözle görülür bir hasar yoktu.
Sipariş numaram PO-014-13114937285750821. Temu üzerinden durumu anlatarak ürün için geri ödeme talep ettim ancak özür mahiyetinde bile herhangi bir iade veya destek veremeyeceklerini, bunun desteklenmediğini söylediler. Ürünün kırık gelmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte ürün bende kalsın, tamirini kendim yaptırırım, sadece ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Kırık gelen güvenlik kamerası için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Avara D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
