to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Havaalanında Bekliyor, Net Bilgi Alamıyorum
12 Kasım’da Temu üzerinden markasız kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-01312121523831250). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala havaalanında uçağı bekliyor ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat adresim Isparta Merkez.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bazen gecikmeler yaşanabileceği şeklinde genel bir yanıt aldım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1237,35 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimin bir an önce yola çıkmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
