Temu memnuniyet

20 dakika önce Aras Kargo Velimeşe şubesinden gelen 5677*****4100 numaralı Temu siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kurye beni telefonla arayarak aşağıya inmemi istedi, ben de teslimatın yukarı getirilmesi gerektiğini belirttim. Bunun üzerine telefonu kapatıp tekrar arayarak “asans...

15 Temmuz’da Temu üzerinden bir araç koruma çadırı satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü aldıktan hemen sonra fiyatında yaklaşık 200 TL’lik bir düşüş olduğunu fark ettim. Fiyat farkının iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri, ürünün alım anındaki fiyatının geçerli olduğunu ve fi...

12 Temmuz’da TEMU’dan PO-203-15941315587192887 numaralı siparişimle bir bıçak bileme aleti ve iki adet Polo t-shirt satın aldım. Toplamda 822,01 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bıçak bileme aletinin kalitesi çok düşük ve oyuncak gibiydi, tişörtler ise tamamen naylondu ve görsellerdeki gib...

Temu'dan 4 adet ürün aldım. Aldığım ürünlerin hepsi çok kötüydü ve 1 adet yüzük eksikti. Sepete ekleyip parasını ödediğim ürün, bana gönderilen pakette yoktu. Sizden değerli ve pahalı ürünler almak, müşteriler için riskli olabilir. Bütün internet sitelerine yazacağım. Bozuk ürünler göndermeniz, müşt...

Daha önce sipariş vermiş ve memnun kalmıştım. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim; ancak içerisinde bulunan ödül kuponu sistemi sayesinde büyük miktarlarda kupon aldığımızı sandım. Fakat kuponlar parça parça veriliyor ve bu durum sizi daha fazla alışveriş yapmaya itiyor. Benim görüşüm bu şekilde; çü...

4 Temmuz'da iade verdim. 26 Temmuz oldu, hâlâ iade param yatmadı. Bu nasıl bir sistemdir? Sözde 14 gün içinde yatacak deniyor. 20 gündür para yatmadı, hep aynı: 'Para iadesi işlemi devam ediyor' yazıyor. Bu sistemin değişmesi lazım. Gerekli mercilere şikayet edeceğim.

4 bedava geldi ama herkesle paylaştım. Ancak 5 kuruş kaldı diyor ve hiçbir şey olmuyor. Yani olması gerekirdi, yoksa şikayet ederim. Sizi çok mutlu bir şekilde tercih etmiştim ama hiçbiri gerçekleşmedi, bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Artık sizden alışveriş yapmak istemiyorum ve çevremdekilere de me...

Siparişimi dakikalar sonra, yani ürün elime ulaşmadan, satıcının rafından kıpırdamadan iptal ettim. Para iadesi için 1 aydan uzun süredir bekliyorum, henüz yapılmadı. Yapılıp yapılmayacağını da bilmiyorum. Temu, kendisiyle alakalı olmadığını söylüyor. Banka ise bize ulaşan bir şey olmadığını belirti...

Temu'dan 22 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişi aynı anda iade ettim. Ancak bugün hâlâ iadem gerçekleşmedi. Bankaya soruyorum, 'Bizlik değil, Temu ile görüşün.' diyorlar. Bu kadar çok iade problemi yaşanıyorsa dikkate almakta fayda var. Bir daha zor alışveriş yaparım!

Temu sitesi üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünleri anında iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak günler geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyoruz. Bu konularda müşteri memnuniyeti için biraz daha hassasiyet göstermenizi rica ediyorum...

Temu üzerinden vermiş olduğum siparişime ait, takip numarası 5631****11006 olan kargom, 19.06.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. İlgili tarihte kurye adresime gelmiş ve telefonla tarafıma ulaşmaya çalışmıştır. Ne yazık ki, o an telefonu açamamış olsam da, sadece iki dakika...

18 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişe ilişkin iade talebim onaylanmış olmasına rağmen, iade tutarı Ziraat Bankası kartıma hâlâ yansıtılmamıştır. İade işlemine ait kod: PO-203-08678089688952659-D01 Ziraat Bankası mobil uygulamasında Harcama İtirazı menüsüne giriş ya...

Temu bedava hediye paketleri sebebiyle yazıyorum. Arkadaş daveti karşılığında hediyeleri verme koşulu vardı ama ne kadar üye getirirseniz getirin, asla o hediyeleri tamamlamıyor. Başta hızlı ilerliyor, evet, ama sonlara doğru gelen puanın türü ve tutarı değişiyor. 0.01 kalmış görünüyor. Sonra enerji...

Aldığım ürün için bir aydan fazla kargo bekledim, kargo kayboldu. Paramı bir aydan fazla kullandıktan sonra iade ettiler. Benzer üründen tekrar satın aldım, ürün temin edildiğine dair bildirim geldi. Ancak 4-5 gün içinde gönderimi iptal edip para iadesi yapılacağını bildirdiler ve aynı ürün artık tü...

Temu'dan 2 adet gözlük aldım, ancak ebatları çok büyük geldi. Kalitesi de beklentimin çok altında. Geri iade etmek istedim fakat iade işlemi gerçekleşmedi, ne yapacağımı bilemiyorum. Boşa para verdik. İade etmek istediğimde, 'Resmi müşteri memnuniyeti merkeziyle görüşün' şeklinde bir yazı çıkıyor. N...

Temu isimli firmadan 15 gün önce verdiğim sipariş 23 Mayıs'ta geldi ve aynı gün evde olmama rağmen geri iade edildi. Defalarca çağrı merkezini ve Kayaşehir şubesini aramama rağmen kargom iade oldu. Alamazsınız denildi, ellerinde telefonum var, aramak bile zahmetine girmediler. Şubeden alayım dedim, ...

Merhaba, Benim şikayetimin ve memnuniyetsizliğimin sebebi fiyatlandırma olayıdır. Örneğin, bir ayakkabıya üç yüz altmış lira fiyat koymuşlar. Vergisi, kargosu derken ayakkabı sekiz yüz küsur liraya çıkıyor. Fiyatı doğrudan etiketleyip müşteriye, alıcıya bildirmiyorlar.

4 gündür herhangi bir güncelleme yok. Takip durumu belirsiz haber alamıyorum. Siparişim nerede belirsiz. Temu yetkilisi net bir şey söylemiyor. Hızlandırılmasını istiyorum. İlk siparişim ve memnun kalamadım bu tavırlardan ve yaşadığım sorundan. Bu kadar

Temu'dan alışveriş yaptım. Ürünlerin kargodan kaynaklanan bir problem nedeniyle iade edildiği söyleniyor. Ürünlerin gelme ihtimali bile belirsiz, gelse de 1 ayda geliyor ve iade işlemi de 1 ay sürüyor. Paranın iadesi için de bir süre beklememiz gerekiyor. Kiminle muhatap olduğumuz belli değil, müşt...

23 Şubat tarihinde oluşturduğum bir siparişi aynı gün iptal ettim, o günden beri iadenin yapılmasını bekliyorum. Yaptık deyip oyalıyorlar. Kesinlikle müşteri memnuniyeti umurlarında bile değil. 2 aydan fazla süredir bekliyorum. Bütün ekstreleri ilettim ama sonuç yok, oyalamaya devam ediyorlar.

Temu para iadesi yapmıyor! Yanlışlıkla sipariş verdim. Akabinde hemen iptal ettim ve 14 gün oldu hala para iadesi olmadı. Nasıl bir firma ki bu bir iade ücretini iletemedi. Bu nasıl bir tutarsızlık? Bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlıyorsunuz?! Şaka gibisiniz ya para iademi hemen yapın!

Temu'da 4 hediye kazandırıyor diye 20'den fazla kişiye gönderiyorum ama hâlâ aynı jeton düşmüyor, 01'de kalıyor. Olmuyor. Bu şekilde kendileri kazanıyor. Paylaştıkça müşteri memnuniyeti sıfır, boşa zaman harcatıyorlar. Boşuna zaman harcamayın, vermiyorlar.

Para iadesi yaptık. Finans kurumunuz tarafından işlenmelidir yazısı geldi. Uzun bir süredir hâlâ para iadesi olmadı. Bankayı kaç defa aramama rağmen hiçbir değişiklik yok. Müşteri memnuniyeti gerçekten kötü. Temu bankanın üzerine atıyor ama bankaya iade yapılmamış. 1000 TL iademin acilen gerçekleşme...