to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden iki adet şezlong siparişi verdim; siparişim gümrük nedeniyle iptal edildi. Ardından 5 Ocak 2026 tarihinde, ücretsiz “flash ürün” kampanyası olduğu için yeniden, bu kez ayrı ayrı olacak şekilde yine iki adet şezlong siparişi verdim. Bu siparişler sırasında kampanya kapsamında yer alan ücretsiz araç içi kamera ve vakumlu şarjlı süpürgeyi seçmiştim.
Daha sonra tarafıma, söz konusu ücretsiz ürünlere tıklanmadığı, bu nedenle kampanyadan faydalanamadığım yönünde bilgi verildi. Oysa ben kampanya ürünlerini seçmeme rağmen, sistemsel veya teknik bir nedenle kampanyadan yararlanamamış oldum. Üstüne bugün, 8 Ocak 2026 tarihinde ise bu kez de kargo boyutu gerekçe gösterilerek şezlong siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaşadığım mağduriyet açısından bu sürecin müşteri memnuniyeti anlamında son derece üzücü olduğunu düşünüyorum. İki kez aynı ürünü farklı gerekçelerle iptal edip, bir yandan da kampanyadan faydalanamadığımı söylemeleri, üstelik para iadesi için de uzun bir zaman dilimi verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Temu’dan, yaşadığım bu süreçle ilgili özür bekliyor, ayrıca mağduriyetimi giderecek şekilde ek indirim veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Temu uygulamasından tarafıma 4.000 TL’lik kupon tanımlandığına dair bir mesaj geldi. Mesajda, bu kuponu kullanabilmek için en az iki ürün satın almamız gerektiği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgilendirmeye güvenerek 18.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki adet ürün satın aldım, toplamda yaklaşık 184 T...
Temu uygulamasından tarafıma 4.000 TL’lik kupon tanımlandığına dair bir mesaj geldi. Mesajda, kuponu kullanabilmek için en az 2 ürün satın almamız gerektiği açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine 16.12.2025 tarihinde kredi kartımla 2 adet ürün satın aldım ancak ödeme aşamasında söz konusu kupon hiçbir...
30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...
17 Eylül 2024 tarihinde saat 10.00 ile 10.17 arasında Temu uygulamasındaki Flash99 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bana ücretsiz alabileceğim üç ürün seçtirildi. İki ürün için belirli bir saati beklemem gerektiği, bir ürün için ise “anında alabileceğim” yazıyordu. Ben de anında alabileceğ...
Temu’dan SMS olarak, 1 adet ürün satın aldığım takdirde 2.000 TL değerinde kupon verileceğine dair bir mesaj aldım. SMS’te yer alan linke tıkladığımda ise Temu sayfasında bu kez 3.600 TL’lik kupon verileceği ifade ediliyordu. Bunun üzerine şişme koltuk isimli ürünü kargo dahil yaklaşık 796 TL tutarl...
Yorumlar