Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Para İadesinin Gecikmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
Yagmur
29 Temmuz 2025 00:50
17.429

Daha önce sipariş vermiş ve memnun kalmıştım. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim; ancak içerisinde bulunan ödül kuponu sistemi sayesinde büyük miktarlarda kupon aldığımızı sandım. Fakat kuponlar parça parça veriliyor ve bu durum sizi daha fazla alışveriş yapmaya itiyor. Benim görüşüm bu şekilde; çünkü hem vergi oranı oldukça yüksek hem de indirimlerde aslında indirim kullanmıyormuşsunuz gibi hissediyorsunuz. Bu sebeplerle sipariş iptali ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak aldığım yanıtta, para iadesinin 5-14 gün, en geç 30 gün içinde yapılacağı belirtildi. Sipariş verdiğimizde saniyeler içinde hesabımızdan çekilen paranın bu kadar geç iade edilmesi, şu an yükselişte ve globale açılan bir firma için çok kötü bir durum. Alışveriş sektöründe en önemli unsur müşteri memnuniyetidir ve şu an bu memnuniyeti kendimde göremiyorum. En kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum. Bankayla görüştüm ve gelen bir paranın olmadığı iletildi.

para-iadesinin-gecikmesi-musteri-guvenini-zedeliyor-1.jpg
29 Temmuz 2025 12:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, y*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Sistemi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Yaman
08 Haziran 2025 15:51
16.690
Kupon Sistemi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Yasin
05 Haziran 2025 21:52
1.864

profile
Esra
04 Mayıs 2025 21:27
1.884
4 Aydır Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gülşah
22 Mayıs 2025 00:20
822
İptal Edilen Alışverişin İadesi 35 Gündür Yapılmadı

profile
Emine
30 Mayıs 2025 13:28
2.572
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri