Ana Sayfa
Temu
İade
Temu Alışverişimde Fiyat Değişikliği Ve Ürün Uyumsuzluğu Mağduriyeti

ID:33493027

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Temu Alışverişimde Fiyat Değişikliği Ve Ürün Uyumsuzluğu Mağduriyeti

Hüseyin

Temu

27 Ağustos 2025 10:45

595

15 Temmuz’da Temu üzerinden bir araç koruma çadırı satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü aldıktan hemen sonra fiyatında yaklaşık 200 TL’lik bir düşüş olduğunu fark ettim. Fiyat farkının iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri, ürünün alım anındaki fiyatının geçerli olduğunu ve fiyat değişikliklerinin tamamen kendi inisiyatiflerinde olduğunu belirtti.

Ayrıca, benzer ürünlerin platformda çok daha uygun fiyatlara satıldığını gördüm ve fiyat politikalarının oldukça tutarsız olduğunu düşünüyorum. Ürünün aracıma tam oturmaması, gevşek olması da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünün satıcıya ait olduğunu ve Temu’nun fiyatlandırma ile vergi politikasının da kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Daha önce de Temu’da benzer sorunlar yaşadım; fiyatlar sürekli değişiyor ve vergiler adil değil.

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve fiyat politikalarının daha şeffaf ve adil olmasını bekliyorum.

Hüseyin

29 Ağustos 2025 10:29

Temuda bir ürünü iade ettiğinizde o ürünü kesinlikle ücreti geri size ödenmiyor iade ediyorsunuz öyle kalıyorsunuz 2.000 lira diyelim ki toplam harcama bin lirası yaklaşık vergiyi size iade ettiğini tutar 1000 lira yani 1000 lira çöpe gidiyor. Her durumda böyle oluyor kesinlikle vergiyi iade etmiyorlar ve siz zarar ediyorsunuz. Ya iade etmeyip gereksiz ürünü kullanacaksınız ya da iade edip zarar edeceksiniz

Temu

31 Ağustos 2025 16:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, h******. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade İşleminde Vergi Ücretim Eksik Yatırıldı

Çiğdem

Temu

12 Ağustos 2025 14:05

4.377

19 Temmuz’da Temu üzerinden toplam 2.254,4 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 2 adet pijama takımı ve 1 çantayı 4 Ağustos’ta iade ettim. Ancak iademin yalnızca 1.409 TL’si hesabıma yatırıldı, 845,4 TL’lik vergi ücretinin iadesi yapılmadı. DHL ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgi...

1 Destek

4 Yorum

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Azra

Temu

22 Mayıs 2025 16:35

1.524

Temu üzerinden yaptığım alışverişte, ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum. Tüm iade prosedürlerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Defalarca kez Temu ile iletişime geçmeme rağmen yalnızca otomat...

Para İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Temu'dan İade Sorunu: Haftalardır Beklenen Para

Dilan

Temu

13 Ocak 2025 18:18

3.583

22 Aralık tarihinde Temu'dan birkaç şey alacaktım, son anda vazgeçip ürünleri iptal ettim. 22 Aralık'tan itibaren paramın iade edilmesini bekliyorum. Şu an 13 Ocak 2025 tarihindeyiz, kaç hafta geçti ama ortada gelen iade bir para yok. Anladığım kadarıyla birçok insan bu durumdan mağdur olmuş. Kesinl...

Temu'dan İade Sorunu: Haftalardır Beklenen Para

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

Temu

24 Ağustos 2025 11:31

1.786

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yapılan İade İşleminde Eksik Ücret İadesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İlhan

Temu

31 Mayıs 2025 20:48

2.640

Temu'dan aldığım ürünlerin henüz Çin'den çıkış yapmadığı halde, iptal ve iade işlemi başlattım. Temu çalışanı ile mesajlaşmamda, 'İade işlemi eksiksiz ve kesintisiz yapılır mı?' diye sorduğumda, bana vergi ücreti kesintisi yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Bu cevaba güvenerek iptal ve iade işle...