Bilette Biniş Saati Olmadığı İçin Uçuşu Kaçırdık Ve Ücretsiz Yeniden Uçuş İstiyoruz

19 Şubat tarihli Malatya–Ankara uçuşu için Ajete firmasından aldığımız bilete, uçağın biniş saati yazılmamıştı. Biz de bilette yazılı olan uçuş saatine göre havalimanına gidip işlemlerimizi yapmak istedik ancak uçağa alınmadık.

Görevli personele durumu ilettiğimizde kapıların 15 dakika önce kapandığını ve artık açılamayacağını söylediler. Ancak bilet üzerinde biniş saati ve kapı kapanış saati açıkça belirtilmediği için zamanlamayı doğru planlayamadık ve bu nedenle mağdur olduk. Elimizdeki PNR kodu 3R6F42’dir.

Biniş saati bilgisinin bilette yer almaması sebebiyle uçağı kaçırdığımız için, tarafımıza aynı güzergahta yeni bir uçuş ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.