to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutarın Uzun Süre Sonra Borç Olarak Ekstreye İşlenmesi
2024 Aralık ayında Temu üzerinden yaptığım alışverişi iade etmiştim. Bu alışverişe ait 1.738,22 TL tutar, aradan uzun süre geçmesine rağmen 2026 Şubat ayı Ziraat Bankası ekstreme yeni yansımış gibi görünmektedir.
İade ettiğim ve üzerinden bu kadar zaman geçen bir alışverişin tutarının iki yıl sonra ekstreme borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. İşlemi bugün ekstreme bakarken fark ettim; Temu tarafında sipariş/iade bölümünde ayrıca bir hareket göremedim, sadece Ziraat Bankası ekstresinde bu tutar yer almaktadır.
Hem Temu’dan hem de Ziraat Bankası’ndan, iadesini yaptığım bu alışverişe ait 1.738,22 TL’lik tutarın ekstreme yansıtılan kısmının iptal edilmesini ve kartıma herhangi bir borç olarak yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeli ve hatalı görünen işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Pamuk K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
