DHL İade Alımının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kocaeli İzmit’teki adresimden DHL aracılığıyla adresten iade alımı için yaklaşık 5 gün önce telefonla talep oluşturdum. Tarafıma herhangi bir tarih veya saat aralığı verilmedi, ancak buna rağmen bu süre içinde ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

İademin alınmaması sebebiyle iade süremi kaçırmaktan ve bu durumdan maddi olarak zarara uğramaktan endişe ediyorum. Süreçte yaşanan bu ciddiyetsizlik, DHL markasına olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

İade kodlarım cpr-203-3014-138263319 ve cpr-203-3014-139407076’dır. İade alımlarımın bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve olası süre aşımı nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.