Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Mama Kedilerime Zarar Verdi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

profile
Hayriye
15 Eylül 2025 21:14
4.363
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
“Temizmama ekibine teşekkür ederim”

5 Eylül’de Temizmama internet sitesinden sipariş no 10061045 ile 15 kg’lik Mito Mix mama aldım ve 7 Eylül’de teslim aldım. Daha önce de aynı mamayı iki kez sipariş etmiştim ve kedilerim severek tüketiyordu. Ancak son aldığım pakette, hem kendi kedilerim hem de sokak kedileri mamadan uzaklaştı ve yememeye başladılar. Birkaç kedi yedikten sonra mamayı olduğu gibi çıkardı. Son kullanma tarihi veya parti numarası paketin üzerinde yer almıyordu. Üründe bir sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım.

Temiz Mama müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. 1365 TL ödediğim bu mamada bir problem olduğunu düşünüyor ve ürün değişimi talep ediyorum. Kedilerim bu mamayı severek tüketiyordu, bu seride bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Eylül 2025 14:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, Firmamızdan Aylin Hanım ile kurmuş olduğunuz iletişime istinaden sizlere yeni ürün gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.

Hayriye
Hayriye
18 Eylül 2025 14:47

Temizmama dan yetkili arkadaşlar çok hızlı ulaşım sağlayıp konuyu çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkür ederim. Sokak hayvanlarımız için gösterilen bu hassasiyetli davranış için mutlu oldum. Böyle bir firmalar ile çalışmak memnuniyet verici. Tekrar Aylin hanıma buradan teşekkür ederim.

Hayriye
Hayriye
18 Eylül 2025 14:48

Temizmama ekibine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oytun sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Mamadan Farklı Sonuç: Kedilerim Micho Adult Mamayı Yemiyor!

profile
06 Ağustos 2025 13:56
3.010
3
Rabia sonucu yetersiz buldu

Kedilerim Mamaları Yemiyor, Ürünlerde Sorun Var!

profile
14 Eylül 2025 05:28
4.152
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2025 02:50
3.210
"Teşekkürler Temiz Mama'dan İ**** Bey"
Ağzı Açık Gelen Mama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Ağzı Açık Gelen Mama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu: Sokak Hayvanları Aç Kaldı

profile
27 Mart 2025 07:07
4.821
Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu: Sokak Hayvanları Aç Kaldı
Benzer Şikayet Yaz