Bozuk Kedi Maması Ve Belirsiz Açıklamalar Müşteri Güvenimi Sarstı

Temizmama’dan geçen hafta aldığım tavuklu, kısırlaştırılmış yaş kedi mamasını bugün açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk çıkan ürün, aldığım kutunun tamamını kapsıyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda.

Sipariş numaram 10337694’tür. Konuyla ilgili Temizmama ile iletişime geçtiğimde, ürünün yurt dışından geldiğini ve bu yüzden içeriğini bilemediklerini söylediler. Bir mama firmasının, sattığı ürünün içeriği ve durumu hakkında bu kadar belirsiz ve güven vermeyen bir açıklama yapmasını hem şaşırtıcı hem de üzücü buluyorum.

Hem kedimin sağlığı hem de tüketici olarak kendi güvenliğim açısından bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Temizmama’dan, yaşanan bu sorun ve verilen açıklama nedeniyle, tüketici güvenini ciddiye alan samimi bir özür ve konuyla ilgili net bir açıklama bekliyorum.