Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Cezasız Abonelik İptali Talebi

Telkotürk abonesiyim, adım N***** A*******, abone numaram 1073306773. Üç aydır internet hizmetim hiç çalışmamasına rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca aradığımda servis sağlayıcı göndereceklerini, teknik servise bilgi verdiklerini söylediler ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internet hizmetim kullanılabilir hale geldi.

Bu nedenle artık Telkotürk aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir fesih ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Modemi iade etmeye hazırım, modem iadesi sonrasında da cayma bedeli ya da ek ücret çıkarılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Üç aydır hiç kullanamadığım bir internet için hem mağdur ediliyorum hem de üstüne cezai bir bedelle karşılaşmak istemiyorum.

Telkotürk’ün, aboneliğimi derhal cezasız şekilde iptal etmesini, bu süreçte kullanamadığım dönemlere ait ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu döneme ilişkin hiçbir borç ya da cayma bedeli yansıtılmamasını bekliyorum. Aksi takdirde gerek Tüketici Hakem Heyeti gerekse tüm ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.