to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk üzerinden aldığım VDSL internet hizmeti 2 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Hizmetim Telkotürk’te kayıtlı 1053305531 numaralı abonelik üzerindendir.
Sorunu bildirmek için defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, sürekli telesekretere bağlanıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne arıza kaydı alabildim ne de ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi verildi.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bağlantı sağlanamıyorsa, taahhüdüm varsa bunun mağduriyet oluşturmadan sonlandırılmasını ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum. Ya hizmetin derhal düzeltilmesini ya da başka bir internet sağlayıcısına geçebilmem için gerekli kolaylığın ve ücret iadesinin sağlanmasını bekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Telkotürk tercihimin tamamen bir pişmanlığa dönüştüğünü özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0 53*********15 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Telkoturk VDSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, sadece “ilgili departmana iletildi, destek talebi oluşturuldu” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Bu sü...
Telkotürk üzerinden ADSL internet aboneliği başvurusu yaptım ancak başvuru yaptığım günden bu yana, tam 15 gündür aktivasyon sorunu nedeniyle internetim açılmadı. İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir ...
Yaklaşık iki aydır Ankara Etimesgut’ta Telkoturk üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım var gibi görünse de günün her saatinde bağlantı sık sık kesiliyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için modemi defalarca yeniden b...
Telkotürk ev interneti abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hiç yok. İnterneti hem günlük kullanımım hem de işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ancak tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için yaklaşık 3 saattir Telkotürk müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda “ilk s...
Yorumlar