Teknosanet Ek Faturası Haksız Çıkarıldı, İptal Talebi

Teknosanet üzerinden engelli indirimli ön ödemeli internet paketi kullanıyordum. Her ayın başında 354 TL tutarındaki ödememi yaparak o ayın internet hizmetinden faydalanıyordum. Eylül ayına ait 354 TL’lik faturamı ödememe rağmen, Ekim ayının başında Eylül dönemi için ayrıca 706 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını fark ettim.

Ödenmemiş faturalar ekranında Eylül 2026 için 706,62 TL’lik tutarın göründüğünü gördüm. Ben bu döneme ait ödememi zaten yaptığım için bu ek faturayı haksız ve hatalı buluyorum. Bu durum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı, 6 Ekim itibarıyla da farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım.

Hizmete ait müşteri numaram 1073300114’tür. Eylül 2026 dönemi için çıkarılan 706 TL civarındaki ek faturanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.