to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet üzerinden Şubat 2026’da ev interneti sözleşmesi yaptım. Sözleşmede aylık 329 TL olarak belirtilen ücret, daha ilk faturadan itibaren 565 TL olarak yansıtılmaya başlandı. İlk günden beri hiçbir faturam sözleşmede yazan tutara uygun kesilmiyor ve benden sürekli daha yüksek ücret talep ediliyor.
Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “mail atıldı, dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat faturam düzeltilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse beni aramadı. Hem sözleşmede belirtilen fiyat uygulanmıyor hem de müşteri hizmetleri ilgisiz ve sorun çözmeye yönelik herhangi bir adım atmıyor.
Ayrıca aldığım internet hizmetinin hızı da oldukça düşük, vaat edilen performansı alamıyorum. Yüksek fatura ödememe rağmen düşük hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri numaram 1063308844’tür. Sözleşmede belirtilen 329 TL’lik ücretin faturalarıma eksiksiz ve geriye dönük olarak yansıtılmasını, haksız tahsil edilmeye çalışılan farkların iptal edilmesini ve internet hızımın sözleşmede vaat edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, taahhütlü olarak aylık 499 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 803 TL olarak geliyor. Sözleşmem hâlâ devam etmekte ve bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyo...
8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...
Ev interneti için 35 Mbps hızında, aylık 349 TL’lik Teknosanet tarifesine geçiş başvurumu 26.12.2025 tarihinde yaptım, aktif geçişim ise 31.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Geçiş sırasında telefondaki temsilci, “kaç gün kullandıysanız o kadar ödersiniz” şeklinde açıkça bilgi verdi ve faturamın her ayı...
10 Ağustos’ta Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim. Tüm arayan müşteri temsilcileri ve iptal birimi bana herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceğini, ücretlendirmenin durdurulacağını belirtti. Ancak 18 Ağustos’ta “İptal fatura tutarınız 314 TL” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Teknosanet / Telkotürk üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Faturalarımı aksatmadan hatta çoğu zaman erken ödediğim halde, internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Evdeki herkes bu durumdan etkileniyor ve doğru düzgün internet kullanamaz hal...
Yorumlar