Taahhüt Süresi Bitmiş Ev İnterneti Aboneliği Yeniden Yenilenerek 950 TL Faturanın İptali İsteniyor

Teknosanat’ın İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesindeki ev interneti aboneliğimi, bir senelik taahhüt sürem Şubat ayında dolduğu için sonlandırmak istedim. Bu süre bittikten sonra taşınıp Alanya’ya yerleştiğim halde aboneliğimin yenilendiğini ve yaklaşık iki aydır tarafıma ısrarla fatura çıkarıldığını gördüm.

Telefonla aradığımda karşıma sürekli sesli yanıt sistemi çıkıyor ve sistem bana “sözleşmenin iptal talebiniz mevcut” bilgisini veriyor, ancak canlı bir operatöre kesinlikle bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmeyip benden 950 TL tutarında fatura talep ediyorlar. Sesli yanıt servisini defalarca kullanmama ve e‑posta göndermeme rağmen kimse benimle muhatap olmuyor, aboneliğin yenilenmesine onay vermediğim halde bu borç çıkarılmaya devam ediyor.

Ben taahhüt süresi biten ve fiilen kullanmadığım, taşındığım için artık hizmet alamadığım bu ev interneti aboneliği için çıkarılan 950 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin geriye dönük olarak sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.