Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve Kullanılmayan Dönem İçin Haksız Faturalandırma

Teknosanet üzerinden 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği başlattım. Bir yıllık taahhüt sürem ağustos ayında sona erdi. Taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma mesaj gönderildi ve telefonla arandığımda aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen açık rızam ve onayım olmadan aboneliğim uzatılmış ve adıma fatura çıkarılmıştır.

Taahhüt sürem bittikten sonra eylül ve ekim aylarında hizmeti kullanmadığım halde iki aylık faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle kullanmadığım dönem için fazladan ödediğim toplam 2.043 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aboneliğimin hangi onaya dayanılarak uzatıldığının araştırılmasını, ilgili telefon görüşmelerinin ve abonelik kayıtlarının incelenmesini ve ödediğim faturaların detaylı şekilde incelenerek haksız tahsilat tespit edilmesi halinde tarafıma iade yapılmasını istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52/3 maddesi kapsamında, açık onayım olmadan aboneliğimin yenilenmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Abone numaram 1063304296’dır. Mağduriyetimin giderilmesi, fazla alınan ücretlerin iadesi ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.