Teknosanet Taahhüt Dışı Kalan Günlerde Haksız Fatura Kesilmesi

Hüseyin · 2026-07-31T11:46:15+03:00

Teknosanet’te 05.08.2025 – 07.08.2026 tarihleri arasında 12 aylık taahhütlü internet abonesiydim. 27.07.2026 tarihi itibarıyla aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçtim. Bu tarihten sonra bana kesilen son faturanın tutarı 948,28 TL olarak görünüyor. Taahhüdümün bitiş tarihi 07.08.2026 olmasına rağmen, yalnızca taahhüt dışı kalan son 10 günlük kısım için ücretlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Teknosanet, taahhüdümden ayrıldığım gerekçesiyle son faturayı tüm ayı taahhütsüzmüşüm gibi hesaplayarak benden talep ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da durumu anlattım, tarihlere dikkat çekmeme rağmen bana sadece “taahhüdünüzden caydığınız için böyle çıktı” denilerek aynı açıklama tekrarlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdümün başlangıç ve bitiş tarihleri dikkate alınarak son faturamın sadece taahhüt dışı kalan süreye göre yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hüseyin

Teknosanet

31 Temmuz 11:4636

Teknosanet

31 Temmuz 12:38 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı

İbrahim

Teknosanet

7 Nisan 22:37331

Teknosanet internet aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine rağmen, abonelik sözleşmesinin 17. maddesinde yer alan bilgil...endirme yükümlülüğü yerine getirilmeden tarafıma yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Geçen ay itibarı...

2 Destek1 Yorum

Taahhütlü Ücretsiz Dönem Faturalandı Ve Sözleşmede Olmayan 60 TL Ek Ücret İtirazı

Mucahit

Teknosanet

11 Şubat 19:41424

Telkotürk (Teknosanet) üzerinden 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlattım. 20.10.2025 tarihinde başlayan aboneliğim ...için tarafıma, ilk 3 ay ücretsiz kullanım, arkadaş referansı ile +1 ay ücretsiz kullanım olmak üzere toplam 4 ay ücretsiz kullanım ve kalan aylar için 589 TL sabit ücret şeklinde b...

1 Destek

Yetkisiz Yüksek Kesinti Ve Abonelik İptali Talebi

Muhammed

Teknosanet

18 Mart 11:05393

Teknosanet internet aboneliğimi 6 Şubat 2026 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak başlattım. Abonelik yapılırken ilk iki ay ...49 TL, sonraki aylarda ise 649 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 17 Mart tarihine kadar hesabımdan otomatik ödeme ile toplamda 1.600 TL kesildi ve bu tutarın bana söylenen ücret...

İptal Edilen İnternet Hizmetim İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Ferhat

Teknosanet

14 Mayıs 12:55244

TEKNOSANET’ten almış olduğum internet hizmetini iptal etmek için 27 Nisan 2026 öncesinde iki defa müşteri hizmetlerinizi... arayarak durumla ilgili görüştüm ve ay sonunda hattımı iptal ettireceğimi özellikle belirttim. 27.04.2026 tarihinde ise farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak yeni kurulu...

Aktif Olmayan İnternet İçin Ön Ödeme Faturası Haksız Çıktı

Engin

Teknosanet

17 Şubat 12:09556

Teknoturk (teknosanet) üzerinden ev interneti için Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhütlü aboneliğim... 26.02.2026 tarihinde bitecekken, firma geçişi erkenden yapabileceklerini söyleyerek işlemi 02.02.2026 tarihinde başlattı. Buna rağmen internetim henüz aktive edilmeden ve hiçbir k...