Fatura Unutulduğu İçin Bilgilendirme Olmadan 1500 TL Açma Kapama Ücreti Kesildi

Teknosanet ev interneti kullanıyorum. Bir adet faturamı unutup geç ödedim, herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmeden internetim kesildi ve daha sonra açma kapama ücreti olarak 1500 TL yansıtıldı.

Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, bu ücreti “mecburen ödemek zorundasınız, yoksa dava açılır” şeklinde bir cevap aldım. Ne kesintiden önce ne de sonrasında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çıkarılması ve üstüne bu şekilde tehditkar bir üslupla konuşulması beni son derece rahatsız etti.

Tek bir unutulmuş fatura nedeniyle 1500 TL gibi fahiş bir açma kapama bedeli alınmasını kabul etmiyorum. 1500 TL’lik açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.