to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Haber Vermeden Fatura İki Katına Çıktı
Uzun süredir Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 12 aydır aboneliğim devam ediyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Normalde her ay yaklaşık 401 TL ödediğim faturam, 10.12.2025 son ödeme tarihli faturada 750 TL olarak yansıtıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı bilgilendirme yapılamadığını söyleyip yalnızca özür dilediler ve yeni bir tarife teklifinde bulundular. Ancak bu tarifeyi düşünebileceğimi söylediğimde, önce mevcut yüksek faturayı ödemem gerektiğini ifade ettiler. Bilgilendirme yapılmadan bir anda bu kadar yüksek fatura çıkarılması ve sonrasında da mutlaka ödenmesi gerektiğinin söylenmesi beni mağdur etti.
Faturamın, taahhüdüm bittiği dönem için tekrar gözden geçirilerek düzeltilmesini ve tarafıma en uygun tarife ne ise o üzerinden aboneliğimin devamının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknisanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknisanet
