Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Hesaplama Şeffaflığı Hakkında Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2025 06:42
756

Yaklaşık iki yıldır TeknosaCell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda taahhüdümün bitmesine 72 gün kaldı ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre cayma bedeli olarak 4.000 TL’nin üzerinde bir tutar talep ediliyor. Daha önce, 2-3 ay önce aradığımda ise 8.000 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli söylenmişti.

Müşteri hizmetleriyle dün akşam görüştüm ve faturalarımın yüksek olması nedeniyle cayma bedelinin bu kadar fazla çıktığı belirtildi. Zaman zaman Play Store üzerinden harcama yapıyorum ancak tüm ek ödemelerimi fatura kesim tarihinde düzenli olarak ödüyorum, hiçbir şekilde borç birikmesi yaşanmadı. Hattım faturalı ve aylık sabit 420 TL ödüyorum.

Cayma bedelinin bu kadar yüksek olmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. TeknosaCell’den cayma bedelimin yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, tutarın düşürülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 2025 18:09

TeknosaCell Dopdolu 60 GB tarifesini İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihime 37 gün kalmasına rağmen, hattımı kapatmak istediğimde bana 2207 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak bugün çağrı merkeziyle görüştüm ve bana 2027 TL borç bildirildi. Daha önce de benzer bir şikayette bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Taahhüt sürem 31 Ekim 2025 tarihinde sona eriyor. Cayma bedelinin bu kadar yüksek olmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu tutarın düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
30 Ağustos 2025 17:38
744
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Bilgilendirilmeden Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
09 Ekim 2025 12:46
1.061
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

profile
İbrahim
02 Eylül 2025 18:56
692
cayma-bedelinin-yuksekligi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyet-yaratti-3.jpg
cayma-bedelinin-yuksekligi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyet-yaratti-2.jpg
cayma-bedelinin-yuksekligi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyet-yaratti-1.jpg

TeknosaCell Fazla Alınan Cayma Bedelinin İadesini Talep Ediyorum

profile
06 Eylül 2025 20:05
770

Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapamıyorum

profile
01 Kasım 2025 21:32
796
Benzer Şikayet Yaz