to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell Dopdolu 50GB tarifesini yaklaşık 400 TL’lik bir yıllık taahhütle kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine 4-5 ay kala defalarca aranarak, mevcut tarifemin 600-700 TL’ye yükseltileceği ve yeni taahhüt teklifleri olduğu söylendi. Henüz 120-140 günüm olduğu için, taahhüdümün bitimine yakın uygun bir tarife seçmek istediğimi belirttim.
Şu anda taahhüdüm 31 Ağustos’ta bitiyor ve bana hiçbir şekilde yeni bir tarife sunulmuyor. Mevcut tarifemi 1600-1700 TL’den kullanmam gerektiği iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size uygun tarife yok” denildi ve yalnızca rapor oluşturulacağı, geri dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca hattımı başka bir operatöre taşıdıktan ve son faturamı ödedikten sonra, cayma bedeli adı altında ek bir fatura daha (önce 1700 TL, şimdi ise 2000 TL) tarafıma yansıtıldı.
Taahhüt bitmeden aylar öncesinden fiyat artışıyla ilgili sürekli aranmak, taahhüt bitiminde ise tarife sunulmaması ve yüksek fatura ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır TeknosaCell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda taahhüdümün bitmesine 72 gün kaldı ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre cayma bedeli olarak 4.000 TL’nin üzerinde bir tutar talep ediliyor. Daha önce, 2-3 ay önce aradığımda ise 8.000 TL’nin üzerinde bir cayma b...
Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...
TeknosaCell 18 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 30 Eylül’DÜ. Son bir ay içerisine girmesini bekleyerek, 2 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1389 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, doğrudan bu ücret ...
TeknosaCell Dopdolu 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti, ancak bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de taahhüt yenileme için arandım. İnternet sitesi üzerinden de taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Uzun yıllardır TeknosaCell tarifesini kullanıyorum. Hafta içi tarafıma bir fatura geldi ve tutarı 2.200 TL idi. Buna çok şaşırdım. Her ay 400-450 TL arası ödediğim faturam bu ay yaklaşık 5 katı gelmişti. Bunun incelenmesi için talep oluşturdum ancak asla arayan olmadı, sadece bir mesaj ile “yanlışlı...
Yorumlar