to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Bergama Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Telefon Cevapsızlığı
Teknosa Bergama şubesinde yaklaşık bir hafta önce annemle birlikte iPhone 17 hakkında bilgi almak ve birebir görüşmek için mağazaya gittik. Mağazada neredeyse kimse bizimle ilgilenmedi, satış personelinin peşinden biz gidip seslenmek zorunda kaldık. Sorularımızı sormak için defalarca kendilerini çağırdık, ancak ilgi görmek için resmen çalışanların arkasından koştuk.
Bugün de mağazayı telefonla aradım, 17:20 ile 17:40 saatleri arasında defalarca aramama rağmen bir kez bile telefon açılmadı. Hatta 0 (232) 633 33 72 numaralı telefonu 17:38’de aradığım ve 1 dakika süren bir aramam olmasına rağmen yine kimse telefona cevap vermedi. Ne mağazada ne de telefonda müşteriye bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılmasını kabul etmiyorum.
Teknosa’nın Bergama şubesi özelinde bu durumun incelenmesini, çalışanların müşteri iletişimi ve ilgisi konusunda uyarılmasını ve mağazaya gittiğimizde ya da telefonla aradığımızda ulaşabildiğimiz, gerçekten yardımcı olan bir ekiple karşılaşmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
