to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar satın aldık. Bilgisayarı eve getirdiğimizde ekranında kayma olduğunu fark ettik ve ertesi gün değişim talebiyle mağazaya geri götürdük. Ancak mağaza ürünü servise gönderdi. Yaklaşık 10 gün sonra ürünün servisten geldiği söylendi fakat bilgisayarda hiçbir işlem yapılmamıştı, sorun aynen devam ediyordu. Tekrar müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda ise zaman geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmadı ve ürün yeniden servise gönderildi.
Bu süreçte alışverişi yapan anne ve babamın yaşları 80’in üzerinde. Satışı yapan personel tüm telefon numaralarını istemiş. 3-4 gün önce ise “Teknosa’dan arıyoruz, iadeniz gerçekleşecek” diyerek kart numaralarını ve güvenlik kodunu istemişler, yaşlı oldukları için bu bilgileri paylaşmışlar. Sonrasında ise 100 bin lira kayıp yaşandı. Bu aramayı yapanların, değişim ve iade sürecini bilen Teknosa çalışanları olduğundan şüpheleniyoruz. Ayrıca bilgisayar için de 17 bin lira ödeme yapıldı ve ürün hâlâ arızalıdır.
Tüm bu yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve bilgisayarın değişimini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal yollara başvurmaya devam edeceğiz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İzmir Optimum Teknosa dan 17.09.2025 tarihinde Lenovo marka dizüstü bilgisayar aldım. Kurulum yapılması için ücret ödeyip kurulum yapılması için 1.5 saat bekledik. Bize kurulum yapıldı deyip saat gece 21.30 civarında bilgisayarı teslim ettiler. Eve geldiğimizde ekran kararması kayması olduğunu gördü...
Merhaba, ben İzmir Gaziemir Optimum AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 2023 Eylül ayında Lenovo marka bir laptop aldım. Öğrenciyim ve ilk maaşımı aldığım için kendi bütçeme uygun bir ürün seçtim, yaklaşık olarak 8.500 TL civarındaydı. Fakat ürün ilk üç ay içerisinde bozuldu. Ben de Teknosa'ya götür...
İzmir Optimum Teknosa mağazasından Lenovo (15.6 inc i3 ) bilgisayar aldım aldığım ilk gün çalışanlar çok ilgiliydi. Bana yardımcı oldular ve bir bilgisayar almış bulundum. Sonrasında ilk 3 ay içerisinde donma yaşadım ve gidip Optimum mağazasından ö*** beyden garantiye verilmesini iade ve değişim olu...
27 Temmuz’da İzmir Optimum Teknosa mağazasından sıfır bir buzdolabı siparişi verdim. 29 Temmuz’da teslimata gelen ürünün paketi yırtılmış ve hasar almıştı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve yeni, sağlam bir ürün talep ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı...
11 Ekim’de İzmir Optimum Teknosa mağazasına, garantili olan iPhone 14 cihazımın kapağında oluşan çatlak nedeniyle başvurdum. Bu çatlak, ekran değişimi sırasında mağaza personelinin kapağı çıkarırken oluştu ve kesinlikle benim hatam değildi. Cihazı iade veya değişim talebiyle, garanti kapsamında mağa...
Yorumlar