to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Telefonun Yamuk Çıkması Ve Garanti Sorunu
03.07.2025 tarihinde Teknosa'dan Oppo A3 model telefon aldık. Eve gelip kutuyu açıp telefonu incelediğimizde, telefonun yamuk olduğunu gördük. Daha sonra, 10.07.2025 tarihinde Teknosa'ya götürdüğümüzde, servise göndermek üzere telefonu teslim ettik. Servis sonucunda, kullanım çiziği gibi kusurların kullanıcı tarafından yapılmış olduğu söylenerek bizden ekran parası talep edildi. Sıfır kutudan yamuk çıkan, 2 yıl garantisi olan bir telefon için ekran ücreti talep edilmesi kadar mantıksız bir durum görmedim. Neden garanti var ki, üstelik kullanıcı hatası deniyor. Evde duran telefon nasıl eğilebilir acaba? Teknosa'dan yetkili birilerinin bu konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorumun en kısa sürede işleme alınıp ilgilenilmesini ve sorunum çözülmesini istiyorum.
