Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Onarımdan Dönen Telefonumun Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33009719

Cemal sonucu yetersiz buldu

Onarımdan Dönen Telefonumun Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cemal

Teknosa

11 Temmuz 2025 12:47

420

03 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa'ya TH596214 takip numarasıyla onarım için verdiğim oppo marka telefonum için 07 Temmuz 2025 tarihinde KVK servisinden ürününüz teslim edildi. Statüsünde diye mesaj geldi. Aynı gün saat 19:00 da Teknosa müşteri hizmetlerini teslim almadığım için durumu öğrenmek için aradım. Ürünüm Mersin form Teknosa bayisinden olduğunu teslim alabileceğimi söylediler. Niye bizi arayıp bilgi vermediklerini sordum yoğunluk tendi. Sonraki gün yani 08 Temmuz 2025 tarihinde Mersin form Teknosa bayisine gittiğimde ürün şuan kargoda dendi. Burada bir mağduriyetimizi sağladılar. Bekledik ki ürün gelir ararlar. Tabi arayan kim. 11 Temmuz 2025 Cuma günü aradığımda 09 Temmuz 2025 tarihinde şubede teslim edilir. Konumda olduğunu söylediler. Niye aramadılar cevap yok Çarşamba olmuş perşembe olmuş cuma olmuş arayan yok biz arayıp öğreniyoruz. Bu arada şubeyi arıyoruz telefona da bakan yok

Teknosa

11 Temmuz 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan memnun değil

Yanlış Servise Gönderilen Telefon Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Erhan

Teknosa

12 Mart 2025 10:47

663

Teknosa'dan 2 yıl 10 ay önce bir telefon ve ek garanti aldım. Telefon arızalandı ve ek garanti servisi ile iletişime geçtim. Bana PTT Kargo kod numarası verdiler. Cihazı gönderdim, 14 gün geçti. Aradım servisi bilgi almak için, bana cihazın başka bir servise gittiğini ve yanlış servise gönderim yapt...

Yanlış Servise Gönderilen Telefon Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yavaş Çözüm Süreci

Hüseyin

Teknosa

30 Ocak 2025 18:48

619

27.01.2025 fatura tarihli LG OLED55B46LA kodlu televizyonu Hepsiburada üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. (Hepsiburada işlem tarihi 26.01.2025) Kargo firması Aras Kargo, her zamanki gibi evde olduğumuz halde ürünü evimize bırakmadı ve ben ürünü kendi aracımla gidip dün (29.01.2025 Çarşamba...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Kayıp Telefon Krizi

Sedat

Teknosa

07 Şubat 2025 15:24

233

Telefonum arızalandı, garanti kapsamında tamir için Teknosa'ya bıraktım. KVK'dan tamir edilip geri Teknosa'ya gönderildi ve 01.02.2025 tarihinde Teknosa'ya telefon ulaştı. 06.02.2025 tarihinde kontrol için kargo firmasının sistemine baktığımda telefonun 01.02.2025 tarihinde teslim edildiği söylendi....

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen TV'nin Değişim Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emrah

Teknosa

14 Ağustos 2025 18:21

430

23.07.2025 günü hepsi Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG 55UA85006LA 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED TV sipariş ettim. Ürün elime 26.07.2025 günü ulaştı. 31 07 2025 günü LG Genel servisi ürün kurulumu yaparken ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tekrar ürünü inceleme...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Ürünün İade Sürecinde Gecikme Ve Kötü Süreç Yönetimi

Eray

Teknosa

27 Mayıs 2025 17:52

277

Teknosa Anatoluim mağazasından 2024 haziran ayında aldığım üründe kapanma sorunu yaşıyorum diye 12.04.2025 tarihinde servise gönderim yaptım. Servis onarımı için Teknosa sitesinde ürün şubeye gönderildi. Bilgisi üzerine şubeye giderek ve şubeyi arayarak defalarca kes yaptığım görüşmelerde, ürününüz ...