to read complaints and reviews, or file yours.Office 2024 Lisans Aktivasyon Hatası Ve İade Talebi
16 Ağustos tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Macbook Pro cihazımla kullanmak üzere Office 2024 lisansı satın aldım. Ürünü aktif etmek için lisans anahtarını girdiğimde, sürekli olarak “Ürün anahtarınızı kullanmak için lütfen daha sonra geri gelin. Hata Kodu: tokenstatedeactivated” şeklinde bir uyarı alıyor ve programı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Teknosa yetkililerine hem de uzaktan kurulum ekibine durumu ilettim. Buna rağmen ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama alabildim ne de para iadesi konusunda bir çözüm sunuldu. Ücretini ödediğim bir yazılımı lisans hatası nedeniyle kullanamıyor olmama rağmen, tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Office 2024 lisans anahtarımın sorunsuz şekilde çalıştırılmasını veya mümkünse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
