to read complaints and reviews, or file yours.LG OLED Televizyonun Panel Hasarında Tam Kapsam Sözünün İhlali
Teknosa’dan aldığım LG oled 4K televizyon için Aksigorta üzerinden ek sigorta yaptırdım. Sigortayı satarken, ne olursa olsun televizyona bir şey olduğunda hiçbir ücret ödemeden tamamını karşılayacaklarını özellikle söylediler ve bu güvenceye inanarak sigorta için yüksek bir tutar ödedim.
Yaklaşık bir hafta önce televizyonun panel ekranı kırıldı ve o günden beri televizyonumu kullanamıyorum. Hasar kaydı açtığımda ise bu kez verdikleri sözün arkasında durmayıp, masrafın sadece yarısını karşılayabileceklerini söylediler. Satış sırasında “tamamı bize ait, siz hiçbir şey ödemezsiniz” denirken, hasar anında yarısını bile üstlenmemeleri beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sigortayı, her türlü durumda koruma sağlayacağına inanarak satın aldım. Bu nedenle, televizyonumun panel değişimi veya gerekli onarım masrafının tamamının, satışta söz verildiği gibi benden ek ücret talep edilmeden karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bana verilen güvencenin yerine getirilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0543*****10 numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
