to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Olmadan Huawei Akıllı Saat Satılamaması Ve Çalışanların Müşteriye Alaycı Yanıtı
18 Ekim 2026 tarihinde Teknosa Isparta İyaş mağazasındaki “Depoları Boşaltıyoruz” kampanyasından Huawei akıllı saat almak istedim. Ürünü mağazadan teslim almak üzere rafta beğendim, fiyat etiketi üzerinde duruyordu ve satışta görünüyordu.
Satın almak istediğimi söylediğimde üç farklı çalışan, saatin kutusu olmadığı için ürünü bana satamayacaklarını belirtti. Buna karşılık, “o zaman neden ürünü buraya satışa koydunuz? ” diye sorduğumda ise “Ne yapalım, reyon boş mu kalsın” şeklinde son derece uygunsuz ve müşteriyle alay eder bir cevap aldım. Bu tavır nedeniyle, ürünün aslında başka birine ayrılmış olabileceğini düşündüm ve kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Teknosa gibi kurumsal bir firmadan, kampanya kapsamında rafta sergilenen ve fiyatı yazılı olan bu Huawei akıllı saatin, kutusu olmasa dahi tarafıma satılmasını ve gerekirse adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağaza çalışanlarının tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Yine belirtilen tarih olan 18 Ekim 2026 saat 19:00 saatlerinde cep telefonu reyonunda çalışan görevlinin kendi cep telefonu ile meşgul olduğu ve müşterilere gereken bilgilendirmede bulunmadığının kamera kayıtlarının incelenmesini ve gerekli yaptırımlarda bulunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
