to read complaints and reviews, or file yours.Karar İhlali Ve Haksız Kesinti İadesi İçin Teknosa'ya Şikayet
Teknosa’dan iPhone 16 için yanıltıcı bilgiler verilerek ek garanti paketi satın aldım. Garanti iptal sürecinde tarafıma haksız bir kesinti uygulandığı için konuyu Erzincan İl Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Heyet, 23.2026 tarihinde bana tebliğ edilen kararda beni haklı buldu ve Teknosa’nın tarafıma ödeme yapmasına hükmetti.
Hakem Heyeti kararına rağmen Teknosa bugüne kadar benimle herhangi bir iletişime geçmedi, ne telefon ne e‑posta yoluyla bir dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yatırıldı. Karara rağmen firmanın bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararında belirtildiği şekilde, tarafıma yapılan 2.915 TL’lik haksız kesintinin yasal faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kararın gereğinin eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
