to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Anakart, Geciken İade Ve Artan Fiyat Şikayeti
30.06.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan Asus Prime H610M-K 3200 MHz DDR4 lga1700 matx anakartı 2355426981 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bir türlü gönderilmediği için ilk olarak siparişten yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, ürünün fiziki mağazalardan birinde olduğu ve gönderimin yapılacağı söylendi. Ancak sipariş yine gelmeyince bu kez 20. Günde tekrar aradım ve bu defa ürünün ellerinde kalmadığı bilgisi verildi.
Ücreti iade etmeleri için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım ve sonuç olarak 2.750 TL tutarındaki iade ancak 21 gün sonra kartıma yatırıldı. Bu süreçte Teknosa hem ürünümü göndermedi hem de paramı 21 gün boyunca kullanmış oldu. Bugün aynı ürüne baktığımda fiyatının sipariş verdiğim döneme göre yaklaşık 1.000 TL daha pahalıya satıldığını görüyorum.
Teknosa’nın kendi hatası nedeniyle mağdur durumdayım. Ya aradaki yaklaşık 1.000 TL fiyat farkını karşılamalarını ya da ürünü bana ilk aldığım tarihteki fiyattan yeniden satın alabileceğim şekilde temin etmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
