Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Garantili Süpürgede Sürekli Arıza Ve Servis Desteği Sorunu

ID:33680706

Garantili Süpürgede Sürekli Arıza Ve Servis Desteği Sorunu

Necla

Teknosa

15 Eylül 2025 18:02

334

2024 Eylül ayında Afyon Park Afyon Teknosa mağazasından Grundig VCP5130 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün garantisi ve ayrıca kaskosu bulunmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır parça kırılması, şarjın çok çabuk bitmesi ve çekiş gücünün ciddi şekilde azalması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım problemler nedeniyle yetkili servise başvurdum, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen kullanım hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa ürünü normal şartlarda kullandım ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değil.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

15 Eylül 2025 18:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Garanti Olmasına Rağmen, Garantiye Gönderilmeyen Ürün

Muharrem

Teknosa

28 Haziran 2024 14:30

1.119

Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro şarjlı dikey süpürge, 1 (bir) senesi dolmadan, adından da anlaşılacağı gibi süpürge olarak kullandığımızda kırıldı. 2 (iki) sene garantili olmasına rağmen mağazaya faturasıyla birlikte gittiğimde, daha ürüne bakmadan yetkili s...

Teknosa Garanti Olmasına Rağmen, Garantiye Gönderilmeyen Ürün

Garanti Kapsamındaki Süpürge Onarımında Ücret Talebi Ve Ürün Teslim Edilmemesi

Hakan

Teknosa

12 Eylül 2025 17:43

306

Philips XC7057 dikey süpürgemi 13.08.2025 tarihinde Bafra Teknosa şubesine, çekiş başlığındaki kırık nedeniyle servise bıraktım. Ürünün garantisi devam ediyor ve garanti belgem mevcut. Servise bıraktıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya uğradığımda, ücretsiz onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 1...

Nevra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Philips XC8349/01 Aqua Plus Bozuk Çıktı

Nevra

Teknosa

10 Ocak 2024 15:07

806

01.01.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burada Teknosa mağazasından satın almış olduğum (DK343506964 seri numaralı ) Philips XC8349/01 Aqua Plus Islak Kuru dikey süpürge ürünü eve getirip kurulumunu sağladıktan 2 dakika sonra ürün hata verdi. Şarjının bittiğini düşündüm ancak kullanma kılavuzuna baktığımda ...

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası İçin Haksız Ücret Talebi

Fatmanur

Teknosa

06 Eylül 2025 14:58

440

14.02.2024 tarihinde Marmara Park Teknosa’dan satın aldığım Philips SpeedPro Max XC7043/01 25.2 V dikey şarjlı süpürgenin teleskopik borusu ve bağlantı mandalı, ürünü parke üzerinde zahmetsizce kullanırken yaklaşık iki hafta önce aniden kırıldı ve koptu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen,...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Philips XC8349 Dik Süpürge

Duygu

Teknosa

30 Ocak 2024 15:57

726

29/01/2024 tarihinde açmış olduğum Philips XC8349/01 dikey süpürgem şarj almamıştır. Teknosa uygulamasından almış olduğum süpürgeyi canpark AVM Teknosa mağazasına iade veya yenisiyle değişim için götürdüğümde servise gidecek, neden buraya geldiniz gibi cümleler kurulmuştur. Kendileri de orada denemi...