to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye Teknosa’da Zorunlu Ek Sigorta İptali Ve 12.500 TL İadesi Talebi
Fethiye Teknosa mağazasından 04.07.2026 tarihinde iPhone 15 satın aldığım sırada, satış temsilcisinin yoğun ısrarı üzerine 12.500 TL bedelle ek sigorta yaptırdım. Kısa süre içinde bu sigortayı istemediğime karar verdim ve 14 gün cayma hakkımı kullanarak sigortanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle mağazaya gidip sigortanın iptal edilmesini istedim, talebimi aldıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne sigorta iptali gerçekleşti ne de ödediğim bedel iade edildi.
14 günlük cayma hakkım kapsamında, iPhone 15 için yaptırılan sigortanın derhal iptal edilmesini ve ödediğim 12.500 TL sigorta bedelinin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fethiye Teknosa bayisinden iPhone 15 model telefonu sigorta ile birlikte toplam 65 bin tl ödeyerek aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç gün sonra sigortayı iptal ettirmek için başvurdum ve iptalin onaylandığı, yaklaşık 12 bin tl civarında bir iade olacağı bilgisi verildi. IBAN numaram istendi ve 15 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve somut bir geri dönüş alamadım. Sigorta iptalim onaylandığı halde, taahhüt edilen iade tutarının hala yatırılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Sigorta iptali kapsamında tarafıma ödenmesi gereken tutarın, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Fethiye Teknosa bayisi iletişime geçti ıadenedızı yapacağız dediler ancak çalışıyorum gelemem dememe rağmen işlem için Teknosa'ya gelmemi istediler bende mecbur gittim gidince sadece IBAN numaramı alıp gönderdiler
