to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı 1.299 TL, Kasada 1.499 TL: İade Reddi Ve Personel Tavırları
21.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Afyonkarahisar Park Afyon Teknosa mağazasından SteelSeries Rival 3 Gen 2 model kablolu mouse satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1.299 TL olmasına rağmen kasada 1.499 TL tahsil edildi ve ödeme sırasında tarafıma herhangi bir fiyat farkı bilgilendirmesi yapılmadı.
Durumu fark edince ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak “sistem bozuk, şu anda iade edemiyoruz” denilerek talebim karşılanmadı. Ayrıca personellerin somurtkan ve ilgisiz tavırları, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Etikette görünen fiyat üzerinden ödeme yapmak veya mümkünse ürünün iadesinin alınarak fazla ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca mağaza personelinin tutumu ve kasa fiyatları ile etiket fiyatlarının kontrol edilmesi konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
