Teknosa bir marka mağdur

Teknosa'dan Oppo marka kulaklık satın aldım ancak ürün defolu çıktı. Bana yapılan dönüşte, üründeki ayıptan dolayı para iadesi yapılacağı belirtildi. Hem bu durumdan mağdur oldum hem de iki ay geçmesine rağmen para iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendiriyor, ancak mağaz...

Teknosa'dan aldığım televizyon, anlaşmalı oldukları kargo şirketi tarafından kaybedildi. Durumu öğrenmek için kargo firmasına gittiğimde haberim oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur oldum. İade istemiyorum, sadece televizyonumun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. 'Araştırıyoruz' yanıt...

Teknosa'dan aldığım Samsung a33 marka telefonu yaşadığımız problemler nedeni ile servise götürdüm. Telefonda yazılımsal hata olduğu ve yeni yazılım yüklendiği söylendi fakat telefonun yeni olması ve aynı hatanın devam etmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti sonucunda yenisi i...

Yalova Özdilek mağazası içinde yer alan Teknosa mağazasından aldığım ve daha sonra şarj olmama sorunu için servise gönderdiğim Samsung marka tablet yasal onarım süresini doldurdu ve benim ürün hakkında durum bilgisi istememden sonra geldi. Ürünü teslim almaya gittiğimde ekranın köşesi kırık ve şarj ...

Teknosa Maltepe mağazasından 6 Ocak'ta bir adet Asus marka laptop satın aldım. Fatura kesildi ve başka bir mağazadan sıfır, kapalı kutu ürün geleceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 10 Ocak akşamı mağazaya gittiğimde, ürünü teslim alırken güvenlik bandrolünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır olmad...

Merhaba, Teknosa'dan 'Tefal Pro Express Protect GV9230 Buhar Kazanlı Ütü'yü 18.09.2023 tarihinde aldım. Yaklaşık 2,5 veya 3 ay kullanımın ardından alt tabakası çizilmeye ve etrafı solmaya veya çizilmeye başladı. Bu sorunu Teknosa teknik servisine götürdüğümde, incelemeler sonucunda kullanıcı hatası ...

Teknosa'dan aldığım LG marka çamaşır makinesi problemli olduğu için dört defa servis müdahale etti. Garantisi devam ederken defalarca denememe rağmen değişim yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti akabinde üst mahkeme derken ürünün ayıplı mal olduğu mahkeme kararı ile onaylandı ve talebim üzerine ürüne ma...

Teknosa internet mağazasından aldığım 2290531450 numaralı siparişimdeki 115042225 numaralı Dyson marka süpürge 20.12.23 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Tahmini teslim tarihi 26.12.23 idi. Bugün 10.01.24 fakat hala ürün kargo tarafından bana teslim edilmedi ve ürün kaybedildi. Ya da kargo çalışanlar...

Teknosa'dan alışveriş yaptık ve 1 ay aradığımız telefonu bulduk. Güvenilir bir marka olduğunu düşündüğümüz için ve yıllardır hayalini kurduğumuz telefonu almak istedik. Akbank kredisiyle satın aldık ancak bize ekstra bir maliyetin olacağı konusunda bilgi verilmedi. 4 bin TL fazladan ödeme yapacağız....

15 Aralık tarihinde Teknosa'dan satın aldığım Samsung marka televizyon, kargo sürecinde kaybolmuştur. Durumu Teknosa'ya bildirdiğimde, ücret iadesi yerine yeni bir ürün talep etmeme rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılması için işlem başlatılmıştır. Bu televizyonu özel bir indirim döneminde satın ald...

Teknosa firmasından 21.07.2023 tarihinde 2279629579 sipariş numaralı Dyson marka süpürge aldım. Cihazdaki verimsizlik ve arızayı tespit etmek düşüncesiyle servise götürdüm ve tabii ki şüphemde haklı çıktım. Yetkili servis tarafından kusurlu olduğu ve şarj ünitesindeki problem nedeniyle değişim karar...

Trendyol aracılığıyla Teknosa'dan LG GTL569 marka buzdolabı satın aldım. 02.01.2024 tarihinde bugün kargo firması Horoz Lojistik, beni arayarak ürünü getirdiklerini ve evde olup olmadığımı sordu. Evde olduğumu belirttim. Ürünün asansöre sığmadığını söylediğimde, 'Bugün çıkaramayız, yardım edecek bir...

Teknosa.com internet sitesinden aldığım TCL 65C635 marka televizyonumun kurulum aşamasında teknik servis tarafından ekran hatası olduğu görüldü ve bu arızanın yazılı olduğu 08/12/2023 tarihli teknik servis raporu ile Teknosa müşteri hizmetlerine televizyonun değişimi konusunda talepte bulunduk. Nere...

29.12.2023 tarihinde Teknosa.com.tr internet mağazasından Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Ertesi gün ürün elime ulaştı ancak nakliye sırasında hasar görmüştü. Bir haftadır değişim için bekliyorum fakat kimse ilgilenmiyor. Güvenilir ve kurumsal olduğunu düşünerek tercih etmiştim ama yanıl...

26.03.2003 tarihli Apple 11 marka model telefon Teknosa mağazasından aldığım guf sigorta kaskolu telefonumuzun ekranı kazada çatlamış olup bu sebeple guf sigorta şirketine gönderim sağladım. Sigorta şirketi tarafıma dönüş yaparak Apple telefonun değiştirilmesi gereken parçasının yan sanayi ile deği...

29 Aralık günü Konya Kule Site Teknosa mağazasından Karcher marka robot süpürge aldım 30 aralıkta kullandığımızda navigasyon arızası verdi 31 aralıkta Teknosa'ya götürdüm zoraki ikna oldular ve bize alışveriş çeki verdiler. Bu kez Philips 3000 serisi 2 adet robot süpürge aldık 01 ocak 2024 süpürgeyi...

Teknosa İstinyePark'tan 30 Aralık'ta Tefal marka ütü aldım. Yılbaşı öncesi kutulu ürünleri dahi hediye paketi yapamadıklarını, ellerinde hediye paketi olmadığı ilettiler. Yılbaşı öncesi herkes hediye alışverişi yaparken paketle ilgili tedarikli olmamaları ve tüketiciyi mağdur ediyor olmaları çok büy...

2022 haziran döneminde Teknosa firmasından Tekno Marka bir cep telefonu aldım ve telefon Aralık 2023 de arızalandı ve Teknosa ya teslim ettim. Teknosa telefonu servise gönderdi ve servis ücret iadesine karar verdi ve ücreti hesabıma iade ettiler. Ben o zaman 4800 TL'ye aldığı bir telefonu şu an da m...

15.12.2023 tarihinde Isparta iyas Teknosa'dan Philips marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında ilgili personelin tutumu konusunda şikayetçiyim. Ayrıca, mağduriyetim şu şekildedir: 19.12.2023 tarihinde televizyonum UPS Türkiye şirketi aracılığıyla teslim edildi. Ertesi gün, yani 20.12.2023 t...

+1

Forum Trabzon Teknosa mağazasından özellikle sorarak aldığım Huawei laptopumun RAM artırımına müsait olmamasıyla ilk şoku yaşadım. Özellikle satış görevlisi bayan arkadaşa sordum "RAM artırılıyor mu? " diye. Bana vermiş olduğu evet cevabı ile güvenerek aldım. Daha sonra artırılmadığını öğrendim. Ben...

Mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki verildi. Mağazalardan telefon numaram ile kullanabileceğim tarafıma iletildi. Bende hediye çekini kardeşime kullanması için hediye ettim. Fakat mağazaya gittiğinde Nata Vega Teknosa mağazası yetkilisi dalga geçer gibi bir tavır sergiledi. Mağduriyetimi gid...

Teknosa Kocaeli 41 Burda mağazasından aldığım ürünü (Airfryer), aldığım gün denedim. Arızalı olduğu için Teknosa'ya geri getirdim. Teknosa ürünü teknik servise göndereceğini söyledi. Sürecin hızlı olmasını, fiyat hareketliliğinin fazla olduğu süreçten kaynaklı mağdur olmak istemediğimi bildirdim. Ür...

Merhabalar, 05 Aralık Çarşamba günü Tekno Club uygulamasından JBL 720 BT marka bir kulaklık almak istedim. Ancak Tekno Club uygulamasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle ürünü alamadım. Akabinde müşteri hizmetlerine başvurarak almak istedim. Yardımcı olacaklarını belirttiler; ancak yardım etmek bir...